商品の払い戻し：機会、締め切りおよびステップバイステップの手順

時々、あなたは何かを買うつもりです。彼らは長い間、価格を疑問に思って選んだので、彼らは決めました。私たちはお金を払い、商品を家に持ってきて、結婚を見つけました！おなじみの状況？確かにそのような迷惑は、少なくとも一度は彼らの人生でみんなに起こった。しかし今、何をすべきか、売り手にすでに支払ったお金を払う？誰かがそれをやろうとしますが、少量の場合に限ります。より多かれ少なかれ高価な購入の場合、買い手は、商品の払い戻し、または新しく良質な商品の交換を正当に期待しています。幸いにも、この場合の法律は買い手の側をとり、商品を簡単に返すことができるいくつかのケースを規定しています。

商品のためにお金を返すとき

法律は、高品質な製品の払い戻しオプションを規定しています。ただし、これは4つの条件を満たす場合にのみ実行できます。

製品は、スタイル、サイズ、構成、サイズ、色であなたに合っていません。
あなたに合っていないもので置き換えることができる良い品質の製品は店舗にありません。
商品は交換されていない品質品のリストには含まれていません。
購入日から15日を超えてはなりません。

我々が欠陥のある製品について話しているならば、買い手は以下の行動を選択する機会があります：

不十分な品質の商品の返金。
商品の交換。
売り手による修理;
買い手による修理ではなく、売り手による補償を伴う。

製品が修理中の場合30また、修理後に何度も故障が発生した場合、購入者は不良品を拒否して払い戻しを要求する権利も持ちます。

いつ返金できないのか

次のような場合に商品を払い戻すことは不可能です：

結婚は買い手の過失によって生じた。
製品は技術的に複雑で、購入日から15日以上経過しています。
購入者は書類を保管しておらず、購入の事実を確認する証人は2名いなかった。

返却日

買い手が費用を返却したい場合ファンド、不良品、彼は売り手を残す必要があります。商品の払い戻しは、保証期間全体にわたって可能です。例外は、購入から15日以内に結婚が検出された場合に店に引き渡すことができる、技術的に複雑なツールです。これらの製品の全リストは2011年に承認され、以下が含まれています。

航空機;
公道での使用を目的とした車両;
農業用具;
スノーモービル（スノーモービル）;
浮動装置;
コンピュータ、ラップトップ、電卓、プリンタ、テレビ、デジタルカメラ、ビデオカメラ;
冷蔵庫、給湯器、ストーブ、洗濯機、オーブン、エアコン、食器洗い機;
ゲーム機;
衛星テレビ;
ワイヤレス機器とナビゲーション。

商品の払い戻し方法：ステップバイステップの手順

売り手が特に気に入らないことは秘密ではありません結婚のためのお金、そしてより多くの場合、修理や交換を主張する。しかし、あなたは確実に確かめなければなりません。もしあなたがこの製品でより多くのビジネスをしたくないし、あなたのお金を返そうとするなら、あなたは法律で正しいことを確認できます！時間を浪費しないように、そして最も重要なのは、神経をどのように行動させるべきか：

1。購入/販売契約の終了についての声明を書いてください。ここでは、購入した商品、いつ、どのような状況で結婚が発見されたのか、その内容について簡単に説明しています。署名と日付。申請書は二重にする必要があります。

2.保証書の写しと領収書を申請書に添付します（依然として原本が必要です）。

3 購入の事実を確認した書類が保存されていない場合は、欠陥製品が実際に購入されたことを確認できる証人を申請書に記入してください。彼らの姓、名、ミドルネーム、パスポートの詳細と署名を示す。

4 ディーラーまたはマネージャーに連絡して、ステートメントの1つに署名を付ける（自分自身でこのコピーを保管してください）、ステートメントを読んだことを確認してください。 2番目のコピーは売り手に残ります。

5.申請書は貴重な郵便でも送ることができます。この場合、2枚目に郵便切手があります。

6 売り手が申請を受け入れることを拒否した場合、低品質品の払い戻し権は連邦法第2300-1条「消費者保護に関する法律」によって確立されていることを忘れないでください。あなたと一緒に印刷されたバージョンがあれば、悪くない。

7 この場合、不良品が受理されない場合は、売り手の代理人にボイスレコーダーまたはビデオカメラへの拒否を繰り返し、または公式の拒否を書いてください。そして、消費者保護委員会に連絡するか、まっすぐに裁判所に行くようにしてください。