消費者は誰ですか？消費者はどのような権利を持っていますか？
誰もが適切な製品を購入する権利がありますが、必要なサービスを使用してください。当然のことながら、人生には有効期限がなく、結婚がない、質の高い商品が必要です。しかし、しばしば、商品、サービスが標準以下で提示される状況があり、売り手はお金を返却しないだけでなく、同等物に対しても購入を交換しない。市民を保護し、選ぶ権利を確保するために、ロシア連邦の現在の法律によれば、「消費者権利の保護に関する法律」がある。
消費者
消費者は購入しようとする市民です起業家その他の商業活動に関連していない、商品、家族向けサービス、個人的およびその他の個人的ニーズを注文すること。消費者は、生産や個人的な豊かさの目的で購入したか、有料サービスを使用した人になることはできません。
消費者とは、個人的な目的で購入されたサービスまたは商品。たとえば、旅行書類や交通機関によるホテル内の宿泊施設などです。つまり、財やサービスを支払った人物は、その定義の下にあるだけでなく、個人的なニーズにそれらを使用する人も同様です。
立法
法律は厄介な関係のみを規制することができます。消費者はサービスの売り手（またはサプライヤ）です（仕事をしたり、店で物を購入するなど）。
法律は、消費者と売り手の間の直接の関係を規制しています。これは、以下の契約から生じます。
- 購入および販売;
- 電源;
- 不動産または不動産の売却;
- 住宅施設の雇用、住宅メンテナンスサービスとユーティリティー、
- 修理;
- 建物、家庭用契約および居住地の維持;
- ローリング;
- 荷物または市民の輸送;
- ストレージ;
- 手数料。
- 消費者のニーズを対象とした金融サービスの提供（信用契約、指示書の保管、保管サービス、相談）
- 有料サービス（医療、獣医、通信、ホテルサービスなど）。
- 市民の個人的ニーズを満たすことを目的としているが、その後の利益の受領には関係しない他の契約。
権利
消費者の権利： 購入時に特定されていない欠点を発見した場合、彼は他の製品（同等品）と交換する権利を有する。この場合には、商品の同一の製造元やモデル、だけでなく、変換のコストで、他のものとの交換だけでなく、交換可能です。
結婚が見つかると、消費者は売り手を責め、商品を購入した価格を訂正または減額するよう要求すること。不足分を取り除くことが売り手の努力によって可能でない場合、買い手は費用の払い戻しを要求する権利、または商品やサービスを拒絶する権利を有する。
書類と現金バウチャーがある場合のみ、すでに購入した金額の払い戻しを請求することができます。領収書や契約書があれば返金することもできます。
どのような場合、法律は適用されませんか？
消費者権利に関する法律は、収入を生み出すために財産、起業家向けサービス、およびその他の商業活動を使用する目的を有する法人および実体に適用する。
買い手は、買収を確認する書類（現金伝票、契約書など）がない場合、売り手の負担で商品の交換または欠陥の排除を求める権利を有しない。
法律は無料では有効ではありません契約。たとえば、企業の屋根裏部屋に保管します。報酬が指定されていない場合、または保管中のものが契約書または領収書によって確認されなかった場合。
販売者を必要とする利用規約
結婚があれば、売り手にクレームを提示することができますまたは保証期間内に、または有効期限が有効である間に発見されました。後者がまったく提供されない場合、購入後2年以内にクレームを提出することができます（長期契約期間が契約に規定されていない場合）。
消費者の権利の保護は、商品の直接納入時点から購入者までの保証期間を考慮に入れている。送信日を設定することができない場合、日付は製造時から計算されます。
靴、衣類、衣類などの季節商品については、保証期間は、消費者があった気候条件に従って決定される季節発症の瞬間から考慮される。商品を郵便で販売する場合、期間は商品の配送日から計算されます。
