MTSのモバイルネットワーク。オペレーターに電話するには？

モバイルの使用今日でも幼稚園の子供は電話をかけることができますが、加入者自身が解決できない質問があることもあります。この記事の枠組みの中で、MTSの運営者は我々の注意の分野に入るだろう。コンタクトセンターに電話をかけるには？加入者はどのサービスを提供できますか？コンサルタントに言及する場合、料金プランまたは新しいサービスの変更、貸借対照表からの資金の不適切な償却、またはモバイルインターネットの不満足な作業である可能性があります。セルフサービスの助けを借りて最初の2つのポイントに対処しようとすると、たとえば、詐欺師に送金された金額を返却するなど、コンサルタントによる申請後にのみ可能です。店舗に連絡することができ、MTSに電話をかけて（コンタクトセンターへ）、電話で問題のほとんどを解決する方法を見つけることができます。

これは特に真実です。なぜなら、会社そのサービスのリストを拡大し、加入者に移動通信だけでなく、家庭のテレビでテレビを見たり、家庭のインターネットを利用することもできます。また、MTSは銀行業務を提供しています。オペレーターに電話するには？これは携帯電話加入者だけでなく、MTS銀行の顧客にとっても問題です。

コンタクトセンターに連絡するとMTS加入者だけでなく、この会社のSIMカードだけでなく、市内番号やセルラーネットワークの別のオペレータの電話からも電話をかけることができます。そこで、MTSコンサルタントに連絡するすべての方法を見てみましょう。

オペレータを「モバイルテレシステムズ」の加入者に呼び出す方法は？

SIMカードを使用しているロシアの市民ロシア、ウクライナ、ベラルーシの領土内のMTSのカバレッジエリアに位置しており、0890の番号から電話することができます。しかし、すでに述べたように、同社は多くのサービスを提供しています。しかし、人間の能力は限られており、セルフコミュニケーション、インターネット、ケーブルテレビ、さらには銀行業務においても、1人は専門家ではありません。多くの専門コンサルタントがコンタクトセンターで働いており、「影響力のゾーン」が分かれているのは当然です。したがって、0890にダイヤルした後、留守番電話は、加入者にすべてのメニュー項目を聞いて、現在関連する質問を選択するように促します。その後、コールは適切なスペシャリストにリダイレクトされます。だから、あなたは何を選ぶことができますか？

* 152 * 1＃の組み合わせでUSSDリクエストを送信して、口座引き落としについて調べます。その答えはSMSメッセージに来ます。組み合わせを入力した後、コールキーを押す必要があることを忘れないでください。
番号1 - 銀行カードアカウントを補充します。
2 - "約定支払い"サービスを注文する。
3 - 償却に関する詳細情報を受け取る。
4 - すべての関税とサービスの接続/切断について。
インターネットに関する質問がある人は、5番を押す必要があります。
あなたが旅行に行くと、ローミングの接続に関するご質問がある場合、あなたの数字は6です。
電話の紛失、SIMカード、通話設定の難しさに関するすべての質問は、このメニューの番号7です。
情報を見落とし、もう一度聞きたい人は、9人のボタンを押すことができます。

さらに、コンタクトセンタへのコール数が非常に多く、コンサルタント数がまだ限られているため、専門家が答えるためにどれくらい待たなければならないかが留守番電話でわかります。

ローミングで何をするのですか？

あなたが海外にいて、MTS加入者である場合、オペレーターに電話する方法はあなたにとって不溶な問題ではないはずです。これを行うには、電話番号+ 7 4912 211510をダイヤルするだけで十分です。番号は8で始まるのではなく、+7、つまり国際的な形式で。

SIMカードMTSがない場合は？

MTSコンタクトセンターに電話する必要がある場合は、この会社の電話を使用できない場合は、固定電話か他のネットワーク事業者から電話をかけることができます。これを行うには、8 800 250 0890をダイヤルします。

通話コスト

コンタクトセンターへの電話は無料です。また、家庭内のMTS加入者だけでなく、上記のすべてのケースで使用できます。

なぜ呼びますか？

あなたがMTS加入者の場合、オペレータに電話をかけるにはどうすればいいですか？なぜこの知識が必要ですか？コンタクトセンターの専門家はどのように役立つでしょうか？

サービスを接続および切断します。
関税制度に関する協議と既存のものの変更。
電話、インターネット、家庭用テレビの仕事に対する技術サポート。
電話番号を変更します。
あなたの電話を時間通りにロックしてください。
詐欺のために失われた資金の償却および返還に関する質問を決定する際の支援。
コールの詳細。
サービス、価格設定、支払いに関する相談。

もちろん、これはサービスの完全なリストではありませんが、オペレータによってレンダリングされる。しかし結論として、私は1つのアドバイスをしたいと思います。すでに述べたように、CCオペレータには多くの呼び出しがあります。場合によっては、あなたの番が専門家とつながるのを待つために、かなり長い時間を待つ必要があります。したがって、オペレータに電話をかける前に、セルフサービスを使用して問題を解決してください。幸いにも、オペレータはこれに多くの機会を提供します。あなたがこれに成功しなかったら、大胆に電話をかけますが、コンサルタントにあなたの不満を表明しないようにしてください。彼はあなたの問題を犯していないので、彼はインターネットの問題や詐欺師の行動についてのみ答えません。それにもかかわらず、彼はあなたがこの問題を解決するのに最も関心があります。