電話のエチケットと彼の小さな秘密

現代世界では、親戚、友人、知人とのコミュニケーションのために、膨大な数の電話をかけています。時には私たちの電話が止まらないこともあります。しかし、私たちの混沌とし​​た時代には、彼が電話で会話を丁寧に正しく正しく整理する方法について考える人はほとんどいません。しかし、電話のエチケットは、実生活での良いマナーとしての文化の不可欠な部分です。

不用意に言葉が落ちたり外れたりする以前に作成されたすべての肯定的な印象を即座に対話者に払拭することができます。重大な間違いを避けるために、あなたのスピーチを監視し、基本的なことを観察することが非常に重要です 電話エチケットの規則。

まず、ビジネス会話文字は時間を費やすべきではありません。私たちは皆、忙しい人であることを覚えておいてください。誰も営業時間内に誰かと電話通信するのに貴重な時間を費やすことはできません。質問がそれほど重要ではなく、真剣にそれを解決するために深刻なものであるならば、それを離れて直接会話を続ける。あなたのパートナーから5分以上かかることはないようにしてください。それ以外の場合は、あなたの側ですでに醜いでしょう。

電話通信のエチケット 可能な最大期待値も決定するライン上に。加入者が電話を受けようとしない場合は、長時間電話をかけないでください。ビープ音を6回カウントして接続を解除します。これは、あなたが過度に永続的で、何らかの形で強迫しているように見えることはありません。

あなたの礼儀正しい挨拶を忘れないでください見えない対話者。そして、平凡な "こんにちは！"の代わりに、 "良い一日"と言う方がいいでしょう。あなたが誰と話しているかを尋ねてください。必要な人がチューブを拾っていない場合は、必要な人が現時点で話すことができるかどうか尋ねます。否定的な回答の場合は主張しないでください。会話を転送するのに最も便利な時を聞く方がよいでしょう。

電話の礼儀では、故障の場合それは、呼び出しに責任がある、当初発案されたイニシアティブからのコミュニケーションの参加者です。したがって、この会話が重要であれば、まずそれはあなたのためです。対話者が最初に電話するとは思わないでください。

何かが起こる可能性があります。 たとえば、加入者の電話番号と間違えているとします。このような状況で行動する方法は？今回は電話の礼儀で何をお伝えしますか？あなたが明らかに間違った場所にいることを理解している場合は、その人の不安と次回のときには、より慎重に番号をダイヤルしてください。あなたが今間違いをしていないかどうか尋ねてください。これがあなたの対話者であれば、彼はあなたに電話しました。電話番号を間違ってダイヤルしたことを理解したので、「あなたは誰ですか？」「どこに電話しますか？」「何番号にダイヤルしますか？この数字に必要な加入者がいないことを丁寧に丁寧に伝えてください。

あなたからの電話が来たら、次回の会話のシナリオを事前に検討してください。電話礼儀は、あなたがこの場合に発音できるフレーズと文のおおよそのセットを準備することを助言します。不器用な一時停止とハンドセット内での沈黙は、対話者にとって非常に無益です。また、必要な場合は、必要なものをすべて探している間に対話者を待たせるのではなく、すぐにデータを書き留めておくことができます。

電話のエチケットを遵守したい場合は、自宅で職場にいる人には絶対に電話しないでください。これは悪い味の頂点と考えられています。彼の仕事は少なくとも自由時間に仕事を忘れる機会にしておいてください。すべての作業の瞬間には特別な番号があります。対話者自身が自宅の電話で彼に電話する緊急事態の場合にのみ、あなたは無防備に見えることを恐れることなくそれを行うことができます。